Fungsi filter softener selain untuk menurunkan kapur, juga berfungsi sebagai pretreatment pada sistem reverse osmosis komersial dan reverse osmosis industri. Kandungan hardness yang tinggi adalah faktor penghambat utama dalam sistem membrane reverse osmosis. Kandungan kapur tinggi biasanya ditandai dengan bercak putih pada keran dan shower menjadi mudah buntu. Salah satu contoh akibat tingginya hardness ini yaitu bisa mengakibatkan kerusakan yang terjadi dalam tangki uap, boiler maupun sistem pengolahan yang lainnya. Adapun filter softener adalah alat yang berperan menyaring kandungan kapur seperti magnesium dan kalsium. Media pada filter softener adalah resin kation
